企業(yè)文化
最美新洋人—上海金牌月嫂羅曉蕓
2015-04-03 18:31
作者:
胡正行 胡亞芬
在上海市民中傳頌著一名金牌月嫂的故事,說(shuō)的是新洋農(nóng)場(chǎng)的下崗職工羅曉蕓的故事。羅曉蕓現(xiàn)在是上海市“和睦佳”家政公司的首席金牌月嫂,月薪12000元。
羅曉蕓原是新洋農(nóng)場(chǎng)電子元件廠的一名檢測(cè)工。2002年初,對(duì)于她來(lái)說(shuō),是一段“天塌地陷”的日子,愛人因病過(guò)早地離開了她和年幼的女兒;2003年她所在的企業(yè)改制,她成了一名下崗轉(zhuǎn)農(nóng)職工。
農(nóng)場(chǎng)本來(lái)就地方小就業(yè)機(jī)會(huì)少,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻。為了供養(yǎng)女兒,羅曉蕓決定走出農(nóng)場(chǎng),到農(nóng)場(chǎng)之外的世界闖一闖。大地方好就業(yè),她一開始到上海找了一家酒店的工作,但好景不長(zhǎng),做了不到兩年該酒店因虧損倒閉了,羅曉蕓不得不另找工作。因?yàn)槟挲g已經(jīng)40歲了,對(duì)她來(lái)說(shuō),工作并不好找,她四處打零工,月收入只有七八百元。2007年,經(jīng)過(guò)朋友的指引,她進(jìn)入了家政行業(yè),羅曉蕓成了一名家政服務(wù)員。她干活兒認(rèn)真細(xì)致,能設(shè)身處地為客戶著想,善于跟客戶溝通,還有很重要的一點(diǎn)就是喜歡孩子,有人就建議她去學(xué)月嫂。月嫂比家政服務(wù)員收入高,但要求也高,經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),羅曉蕓成為一名月嫂。月嫂并非想象那么簡(jiǎn)單,初入這個(gè)行業(yè)時(shí),她連菜市場(chǎng)的很多家常菜都認(rèn)不全。“我既然選擇了這行,就要做好。我讓朋友帶著我去菜市場(chǎng)認(rèn)菜,自己買烹飪書提高廚藝?!?/p>
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的月嫂實(shí)踐,羅曉蕓很快掌握了月嫂的業(yè)務(wù),她嫻熟的業(yè)務(wù)、傾心的服務(wù)贏得了客戶的贊許。羅曉蕓和客戶簽訂合同后,在預(yù)產(chǎn)期前半個(gè)月就對(duì)準(zhǔn)媽媽就進(jìn)行產(chǎn)前胎教,校正準(zhǔn)媽媽的飲食習(xí)慣等,以保證產(chǎn)后奶水的充足。孩子降生后,她既要護(hù)理好產(chǎn)婦,又要照料好嬰兒,細(xì)致做好嬰兒吃奶、喝水、睡覺、哭鬧、大小便等狀況記錄。月子里,每天都要給產(chǎn)婦煲湯,做乳房護(hù)理,幫助形體恢復(fù)等;引導(dǎo)嬰兒習(xí)慣的養(yǎng)成,為嬰兒洗澡、撫觸、按摩等,對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒的護(hù)理十分繁重,羅曉蕓每天只能睡3個(gè)多小時(shí)?!澳缸影参6冀坏轿沂稚狭耍荒苡邪朦c(diǎn)差錯(cuò)?!绷_曉蕓說(shuō),“我累只是個(gè)把月的事,嬰兒和產(chǎn)婦要落下毛病可是一輩子的事啊!”
她曾經(jīng)做的菜并不好吃,更不懂得如何煲湯、月子餐如何搭配,從生產(chǎn)第一天到產(chǎn)婦出月子的飲食如何安排,最早她并不懂?!暗蚁矚g學(xué)習(xí),喜歡琢磨?!狈?wù)期間,每天晚上她根據(jù)產(chǎn)婦的營(yíng)養(yǎng)需要列出一張第二天的食譜單給雇主。
10年來(lái),羅曉蕓服務(wù)的家庭有100多家,她嫻熟的月嫂護(hù)理業(yè)務(wù)、熱情周到的服務(wù),贏得了以精明、挑剔著稱的上??蛻舻囊恢沦澴u(yù),這一家還正在做著,下一家甚至下幾家已經(jīng)來(lái)預(yù)約了,目前她的預(yù)約已經(jīng)排到了8月份?!昂湍兰选奔艺緦?duì)月嫂半年進(jìn)行一次考核,羅曉蕓次次都得高分,去年被公司評(píng)為“首席金牌月嫂”,月薪12000元。
圖為羅曉蕓正在為剛滿月的嬰兒洗澡